Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je favoriete producten in de webshop, voeg ze toe aan je winkelmandje, vul je gegevens en gewenste afhaalmoment in en bevestig je bestelling. Je ontvangt nadien een bevestigingsmail met alle details.
Hoe lang op voorhand moet ik bestellen?
We raden aan om minstens 48 uur op voorhand te bestellen. Tijdens drukke periodes (zoals weekends en feestdagen) bestel je best nog iets vroeger
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Dat kan, zolang je bestelling nog niet in productie is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan bekijken we wat mogelijk is.
Zijn alle producten altijd beschikbaar?
We werken met verse producten, waardoor het assortiment licht kan variëren. Indien iets niet beschikbaar is, nemen we contact met je op voor een alternatief
Betaling & facturatie
Hoe kan ik betalen?
Betalen is enkel mogelijk bij afhaling.
Kan ik een factuur krijgen?
Ja, dat kan. Vul je facturatiegegevens in tijdens het bestellen of neem achteraf even contact met ons op.
Afhalen & levering
Leveren jullie aan huis?
Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Je kiest zelf een afhaalmoment tijdens het bestellen. Wij zorgen dat alles vers voor je klaarstaat.
Kan iemand anders mijn bestelling afhalen?
Ja, dat is geen probleem. Die persoon kan je bevestigingsmail tonen bij afhaling.
Wat als ik mijn bestelling niet op tijd kan afhalen?
Neem zo snel mogelijk contact op. We bekijken samen wat mogelijk is.
Allergenen & dieetwensen
Waar vind ik de allergenen?
De allergeneninformatie vind je per product in de webshop. Heb je specifieke vragen? Contacteer ons gerust.
Extra diensten
Doen jullie ook catering?
Wij voorzien geen catering aan huis met bediening, maar kunnen zeker een voorstel maken op wens van de klant. Dit kan variëren tussen tapasplanken, koude gerechten of volledige menu’s. Zelf af te halen en gemakkelijk zelf op te warmen. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Kan ik een cadeaubon kopen via de webshop?
Ja, cadeaubonnen zijn beschikbaar en leuk om te geven én te krijgen. Cadeaubonnen besteld worden via de webshop om af te halen in één van onze filialen (Knokke-Heist, Oostende, Brugge, Gent) of we kunnen dit per post opsturen. Contacteer ons gerust.
Service & contact
Doen jullie ook catering?
Wij voorzien geen catering aan huis met bediening, maar kunnen zeker een voorstel maken op wens van de klant. Dit kan variëren tussen tapasplanken, koude gerechten of volledige menu’s. Zelf af te halen en gemakkelijk zelf op te warmen. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Wat als er iets mis is met mijn bestelling?
Laat het ons zo snel mogelijk weten. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing